Política de Privacidade

1. Quem somos

O Clube Love Wine é um programa de benefícios e relacionamento operado pelo Festival Love Wine, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos membros e visitantes.

2. Dados que coletamos

Ao se cadastrar ou utilizar o Clube Love Wine, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e foto de perfil fornecidos via login social (Google).
• Dados de participação: histórico de edições do evento em que você participou, carimbos coletados e nível no clube (Confrade ou Embaixador).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no portal, coletados automaticamente para fins de análise e melhoria do serviço.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas ao suporte e preferências de notificação.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta de membro no Clube Love Wine;
• Registrar sua participação em eventos e atribuir carimbos ao seu Passaporte Love Wine;
• Oferecer benefícios e preços diferenciados de acordo com seu nível (Confrade ou Embaixador);
• Enviar comunicações sobre novos eventos, pré-vendas exclusivas e novidades do clube, mediante seu consentimento;
• Melhorar a experiência do portal com base em dados agregados e anônimos de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço: plataformas de autenticação (Google OAuth), hospedagem e infraestrutura de TI, exclusivamente para operação do portal;
• Plataformas de venda de ingressos: como a Ingresse, para processar a compra de ingressos para os eventos;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito a colaboradores que necessitem deles para desempenhar suas funções.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser retidos por até 5 (cinco) anos para fins legais e fiscais, conforme exigido pela legislação brasileira.

7. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, observados os limites legais;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do portal (autenticação e sessão) e cookies analíticos para entender como os visitantes utilizam o site. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do portal.

9. Menores de idade

O Clube Love Wine é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os membros sobre alterações significativas por e-mail ou por aviso no portal. O uso continuado do Clube Love Wine após a publicação das alterações constitui aceitação da política revisada.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):